Robbie Broeren, Warehouse Manager: „Kardex, der Lieferant des neuen Lagerlifts, hat uns die Lagerdienstleistungen von Jan De Graeve empfohlen. Beim ersten Kennenlernen fiel uns direkt seine Fachkenntnis auf, und so überzeugte er uns mit seiner professionellen Vorgehensweise. Es wurde uns bewusst, dass wir seine Expertise gut brauchen konnten, um unseren Bestand effizienter zu lagern.

Jan erteilte uns detaillierte Anweisungen darüber, welche Informationen wir übermitteln mussten und wie dies erfolgen musste. Nach einer Feinabstimmung bekamen wir einen Einsatzplan und Etiketten, um den Transfer der Bestandteile zum neuen Lagerschrank strukturiert verlaufen zu lassen. In den ersten zwei Tagen nahmen wir die Teile aus den alten Regalen, sodass wir am dritten Tag das neue System einladen konnten. Wir konnten dabei stets auf die Unterstützung von Jan zählen.

Wir können auf einen schnellen und reibungslosen Umzug zurückblicken. Die Fachkenntnis und die deutliche Kommunikation von Jan haben uns viel Arbeit erspart. Obwohl anfangs gelegentlich noch eine Schachtel am falschen Platz stand, sind diese Kinderkrankheiten mittlerweile behoben und merken wir die Vorteile des neuen Lifts.“

„Dieses Lager wollten wir mit einem großen Knall – in nur zwei Tagen – füllen“, erklärt Michiel Bourgondiën, Dealer Support Manager. „Aber es wurde uns klar, dass wir es selbst nicht schaffen würden, die Schränke in einem solch kurzen Zeitraum einzuteilen und alle Teile an eine logische Stelle zu legen. Deshalb haben wir uns an Jan De Graeve gewendet. Er begann geraume Zeit im Vorhinein mit der Vorbereitung, genauer gesagt durch die Vermessung aller Teile. So konnte er uns mitteilen, welche Behälter wir benötigen, und er berechnete, wie diese Behälter effizient gefüllt werden konnten. Wir hatten zahlreiche Fragen und Wünsche, wodurch das Puzzle nicht einfach war, aber ich bin davon überzeugt, dass es uns ohne Hilfe von Jan niemals gelungen wäre, so schnell zu übersiedeln. Es war sehr angenehm, jemanden zu haben, der begreift, worum es geht. Jan ist sehr engagiert, sieht sich die spezifische Situation an, geht sehr gründlich vor und hat alles unter Kontrolle. Ich vergleiche ihn mit einem Blindenhund. Vor der Übersiedlung sorgte er für Ruhe und Vertrauen in unserem Team.“

„Beim Ersatz unseres alten Lagersystems durch zwei Kardex Shuttle-Maschinen (VLM), erhob sich die Frage, wie wir allen Teilen schnell einen neuen Platz geben konnten und wie wir die Daten reibungslos zur neuen Software migrieren konnten. Jan schlug eine Lösung vor, die sich als besonders effizient herausstellte.

Weil unser voriges Warehouse auch bereits automatisiert war, befanden sich alle Teile bereits in Behältern. Wir mussten sie also nicht gesondert übersiedeln, sondern konnten ganz einfach die Boxen aus dem System nehmen und in die neuen Laden geben. Jan berechnete die effizienteste Füllung und verschaffte uns vorgedruckte Etiketten in der richtigen Abholreihenfolge. Wir mussten also lediglich Boxen abholen, Etiketten kleben und Boxen einladen. Ganz einfach und schnell. Danach hat Jan die Daten aus dem alten System auch fehlerlos in die Software des neuen Warehouse hochgeladen, sodass unser Lager schnell wieder vollauf einsatzbereit war.

Wir sind mit dieser Vorgehensweise sehr zufrieden und würden Jan sicherlich wieder in Anspruch nehmen. Er hat übrigens bereits eine vorbereitende Kapazitätsberechnung erstellt, die für uns als Entscheidungsgrundlage bezüglich einer folgenden Maschine dient.”