Robbie Broeren, Warehouse Manager: “Het was Kardex, de leverancier van de nieuwe magazijnlift, dat ons de magazijnservices van Jan De Graeve heeft aanbevolen. Bij de eerste kennismaking viel meteen zijn kennis van zaken op, waardoor we overtuigd raakten van zijn professionele aanpak. We beseften dat we zijn expertise goed konden gebruiken om onze voorraad efficiënter te gaan stockeren.

Jan gaf ons gedetailleerde instructies over welke informatie we moesten verstrekken en hoe we dat moesten doen. Na enige finetuning kregen we een plan van aanpak en labels om de transfer van de onderdelen naar de nieuwe magazijnkast gestructureerd te laten verlopen. Op de eerste twee dagen haalden we de onderdelen uit de oude rekken, zodat we op de derde dag het nieuwe systeem konden laden. We konden hierbij rekenen op de assistentie van Jan.

We kijken terug op een snelle en vlotte verhuizing. Jan’s expertise en duidelijke communicatie hebben ons heel wat werk bespaard. Hoewel er in het begin hier en daar nog wel eens een doosje verkeerd stond, zijn deze kinderziekten inmiddels verholpen en ervaren we zeker de voordelen van de nieuwe lift.”

“Dat magazijn wilden we met een big bang, op twee dagen tijd, gevuld krijgen”, zegt Michiel Bourgondiën, Dealer Support Manager. “Maar we beseften dat we het zelf niet voor elkaar zouden krijgen om op zo’n korte tijd de kast in te delen en alle onderdelen op een logische plek te leggen. Daarom riepen we de hulp in van Jan De Graeve. Hij begon ruim van tevoren met de voorbereiding, meer bepaald met het opmeten van alle onderdelen. Zo kon hij ons adviseren over de bakken die we nodig hadden en berekenen hoe die bakken op een efficiënte manier gevuld konden worden. We hadden best wel wat bijzondere vragen en wensen, wat het gepuzzel niet makkelijk maakte, maar ik ben ervan overtuigd dat het ons zonder de hulp van Jan nooit was gelukt om zo snel te verhuizen. Het was prettig om er iemand bij te hebben die het spelletje snapt. Jan is heel gedreven, kijkt wat je specifieke situatie is, pakt het grondig aan en zit erbovenop. Ik vergelijk hem een beetje met een blindengeleidehond. In de aanloop naar de verhuizing  zorgde hij voor rust en vertrouwen bij ons team.”

“Bij de vervanging van ons oude magazijnsysteem door twee Kardex Shuttle machines (VLM) rees de vraag hoe we alle onderdelen snel een nieuwe plek konden geven en de data vlot naar de nieuwe software konden migreren. Jan kwam met een oplossing, die bijzonder efficiënt is gebleken.

Omdat ons vorige warehouse ook reeds geautomatiseerd was, staken alle onderdelen al in bakken. We hoefden ze dus niet apart te verhuizen, maar konden gewoon de boxen uit het systeem nemen en in de nieuwe lades plaatsen. Jan berekende de meest efficiënte vulling en bezorgde ons voorgedrukte etiketten in de juiste pickvolgorde. Het was een kwestie van boxen picken, etiketten kleven en boxen inladen. Heel simpel en vlot. Nadien heeft Jan de data vanuit het oude systeem ook foutloos in de software van het nieuwe warehouse ingeladen, zodat ons magazijn snel weer helemaal operationeel was.

We zijn zeer tevreden over deze gang van zaken en zijn zeker geneigd om Jan opnieuw in te schakelen. Hij heeft trouwens al een voorbereidende capaciteitsberekening gedaan waarop we onze keuze voor een volgende machine zullen baseren.”